Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a playfixy.com coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site ou usa nossos serviços.

Levamos sua privacidade a sério. Este documento explica seus direitos e como exercê-los.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento de suas informações pessoais é:

playfixy.com
Avenida Almirante Reis 193
Arroios, Lisboa
Portugal

Email de contacto: support@playfixy.com

3. Informações que Coletamos

3.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Nome e endereço de email quando você entra em contacto conosco
Endereço de email quando você se inscreve na nossa newsletter
Mensagens e comunicações que você nos envia
Informações de conta se você criar uma conta de jogo
Preferências e configurações que você escolhe

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

Endereço IP e localização geral
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo gasto no site
Fonte de referência (como você chegou ao nosso site)
Dados de uso e interação com o site
Informações de dispositivo e identificadores únicos

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

Manter você conectado à sua conta
Lembrar suas preferências e configurações
Analisar o tráfego e uso do site
Melhorar a segurança do site
Personalizar sua experiência

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa página de Direitos GDPR.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para:

Fornecer e melhorar nossos serviços
Processar suas solicitações e responder suas perguntas
Enviar newsletters e comunicações promocionais (com seu consentimento)
Personalizar sua experiência no site
Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços
Detectar e prevenir fraudes e atividades ilegais
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Proteger nossos direitos e propriedade

5. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em:

Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
Execução de contrato: Para fornecer serviços que você solicitou
Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nosso negócio

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

6.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nosso site e fornecer serviços, incluindo:

Provedores de hospedagem e infraestrutura
Serviços de análise e monitoramento
Provedores de email e comunicação
Serviços de segurança e prevenção de fraudes

6.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se:

Exigido por lei ou processo legal
Necessário para proteger nossos direitos ou propriedade
Necessário para prevenir fraudes ou atividades ilegais
Necessário para proteger a segurança de usuários ou público

6.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas
Fazer cumprir nossos acordos

Os períodos específicos de retenção são:

Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário
Dados de contacto: Até você solicitar a remoção
Dados analíticos: Agregados e anonimizados após 24 meses
Cookies: Conforme definido em nossa política de cookies

8. Seus Direitos

De acordo com o GDPR e leis portuguesas, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
Direito de retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Direito de exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações
Direito de restrição: Limitar como usamos suas informações
Direito de portabilidade: Receber suas informações em formato legível
Direito de objeção: Opor-se ao processamento de suas informações
Direito de retirar consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contacto através de support@playfixy.com.

Para mais detalhes sobre seus direitos GDPR, visite nossa página Direitos GDPR.

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento regular de segurança
Auditorias de segurança periódicas
Treinamento de funcionários em proteção de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Se você suspeitar de uma violação de segurança, entre em contacto imediatamente.

10. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas fora de Portugal e da União Europeia. Garantimos que:

Todas as transferências cumprem o GDPR
Usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
Implementamos salvaguardas adequadas
Seus direitos são protegidos independentemente da localização

11. Privacidade de Crianças

Nossos serviços são sem restrições de idade. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.

Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contacto imediatamente para que possamos excluir essas informações.

Recomendamos supervisão parental para menores.

12. Análise e Publicidade

12.1 Ferramentas de Análise

Usamos ferramentas de análise para entender como os visitantes usam nosso site. Essas ferramentas podem coletar:

Informações sobre seu dispositivo e navegador
Páginas visitadas e tempo gasto
Origem do tráfego
Padrões de navegação

12.2 Publicidade

Podemos exibir anúncios em nosso site. Cumprimos todas as políticas de publicidade relevantes e:

Não exibimos anúncios enganosos
Respeitamos restrições de conteúdo
Permitimos que você controle preferências de anúncios
Não compartilhamos dados pessoais com anunciantes sem consentimento

13. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

Atualizaremos a data de "Última atualização"
Notificaremos você por email (se fornecido)
Exibiremos um aviso em nosso site
Solicitaremos novo consentimento quando necessário

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

15. Contacto

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contacto:

Email: support@playfixy.com

Endereço:
playfixy.com
Avenida Almirante Reis 193
Arroios, Lisboa
Portugal

Respondemos a todas as solicitações dentro de 30 dias.

16. Autoridade Supervisora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se acreditar que o processamento de suas informações pessoais viola a lei aplicável.

Em Portugal, a autoridade supervisora é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

17. Jogo Responsável

Promovemos práticas de jogo responsável. Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo:

Entre em contacto com nossa equipa de suporte
Use nossas ferramentas de autoexclusão
Procure ajuda profissional se necessário
Consulte organizações de apoio ao jogo responsável